Vume te permite solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos en cualquier momento.
Cómo solicitar la eliminación
Dispones de dos vías:
- Desde la app: Perfil → baja al final → Eliminar cuenta → Solicitar eliminación.
- Por correo: escríbenos desde el email con el que te registraste.
hola@vumeapp.com
Indica el asunto "Eliminar mi cuenta". Verificaremos tu identidad mediante ese email y procederemos.
Qué datos se eliminan
- Tu perfil: nombre, email, foto, biografía, intereses y estilo de viaje.
- Tus Vumes (recomendaciones, eventos, alertas) y tus interacciones.
- Tus credenciales de acceso.
Plazos y retención
- Procesamos la solicitud en un plazo máximo de 30 días.
- Las copias de seguridad cifradas pueden conservar datos hasta 90 días, tras los cuales se eliminan de forma permanente.
- Podemos conservar datos mínimos si la ley nos obliga (p. ej. obligaciones fiscales o de seguridad).