Moderamos para reducir daños, proteger derechos y mantener información preventiva útil, respetando al mismo tiempo la libertad de expresión.
Podemos revisar advertencias, comentarios, perfiles, imágenes y cualquier otro contenido alojado en Vume cuando sea reportado, detectado por nuestros controles o requerido por una autoridad competente.
Valoramos el contexto, la precisión, el interés preventivo, la actualidad, la posible identificación de personas, la existencia de amenazas y el impacto sobre la intimidad, el honor, la propia imagen y la seguridad física.
Priorizamos situaciones con riesgo físico inmediato, exposición de ubicaciones en tiempo real, menores, víctimas de violencia, amenazas, datos íntimos o posibles actividades ilícitas. Las críticas, desacuerdos o valoraciones negativas no se retiran únicamente porque resulten incómodas.
Vume puede utilizar filtros técnicos básicos para detectar spam, duplicados o señales de riesgo. No utilizamos sistemas automatizados que adopten por sí solos decisiones sobre contenido o cuentas: toda retirada, limitación de visibilidad o suspensión la revisa y decide una persona.
Cuando limitemos contenido o una cuenta, comunicaremos a la persona afectada, siempre que sea posible y legal, la medida, el motivo principal, su duración y la vía disponible para solicitar una revisión.
La autora del contenido o la persona afectada puede pedir una nueva revisión desde la notificación recibida o escribiendo a hola@vumeapp.com. Debe identificar el contenido y explicar por qué considera incorrecta la decisión. Una persona distinta revisará el caso cuando la organización y el tamaño de Vume lo permitan.
Podemos conservar durante el plazo estrictamente necesario la información vinculada a reportes y decisiones para prevenir abusos, atender reclamaciones y cumplir obligaciones legales. Colaboraremos con las autoridades cuando exista un requerimiento válido.